SpaceWash

Как мы обращаемся с вашими данными

Действует с 10 октября 2026 года

Кто собирает данные

Оператор данных — Денис Никифоров (Denis Nikiforov), владелец приложений SpaceWash для айфона и для Android и сервиса записи. По любым вопросам о ваших данных пишите на почту shecshuev@yandex.ru.

Записывает вас и оказывает услуги автомойка SpaceWash: Москва, Хорошёвское шоссе, 16 строение 3, телефон +7 499 647-75-35. Этот текст относится к приложениям для айфона и для Android, к сайту со страницей записи и к Telegram-боту мойки: у них одни и те же данные на одном сервере.

Сервер, на котором лежат данные, стоит в Москве и принадлежит оператору. Он отвечает за их сохранность и не использует их для своих целей. Администратор и водитель мойки видят ровно столько, сколько нужно, чтобы принять вас и вернуть вам машину.

Как вы входите

В приложении для айфона — через Apple, Яндекс, Google или Telegram, на выбор; в приложении для Android — через Яндекс или Telegram. Пароль мы не заводим и не храним: подтверждает вас тот сервис, который вы выбрали. От него мы получаем только опознаватель вашей учётной записи у этого сервиса, а также имя и почту, если вы их не скрыли.

Apple позволяет скрыть почту: тогда нам приходит адрес-пересылка Apple, а не ваш настоящий.
Яндекс и Google передают имя и почту. Больше ничего мы у них не запрашиваем.
Telegram передаёт опознаватель вашей учётной записи и имя.

Номер телефона приложение не спрашивает. Он появляется у нас только в двух случаях: если вы записались через сайт — там номер нужен для подтверждения, — или если сами поделились им в Telegram-боте.

Что мы храним

Имя и почта — от сервиса, через который вы вошли. Имя можно поменять в профиле.
Номер телефона — только в случаях, описанных выше.
Машина: марка, модель и государственный номер. От размера машины зависит цена, а по номеру вас узнают на въезде. Номер можно не указывать.
Адрес, откуда забрать машину и куда вернуть — только если вы заказали подачу. Его видит водитель мойки, который за машиной поедет.
Ваши записи: услуга, день и час, сумма, комментарий к записи.
Бонусы и приглашения: сколько бонусов начислено и списано, кого вы пригласили и дошла ли награда.
Переписка с ботом мойки, если вы ему пишете: она попадает в карточку клиента, чтобы администратор видел ваш вопрос.
Адрес телефона для уведомлений. Появляется, только если вы их разрешили. Нужен, чтобы телефон получил сообщение «машина готова».
Абонемент: сколько моек куплено, сколько осталось и до какого числа он действует.
Оценка и отзыв после мойки. Текст отзыва привязан к вам, пока вы не удалили учётную запись.
Заметки администратора о клиенте, если он их делает. Если водитель при приёмке отметил повреждение машины, хранятся заметка и фото этого повреждения.
Технические сведения: с какого адреса пришёл запрос кода на сайте и метка телефона, по которой продлевается вход. Их видит только администратор сервера, нужны они для защиты от подбора и чтобы вас не выбрасывало из приложения.

Мы не берём список контактов, не следим за местоположением, не читаем другие переписки и не храним данные банковских карт: платите вы на месте, на мойке. В приложении нет рекламы, чужих счётчиков и следилок.

Зачем это нужно

Чтобы вы приехали к назначенному часу и машину помыли; чтобы водитель забрал её по верному адресу; чтобы вы узнали, когда машина готова; чтобы начислить бонусы. Ничего из собранного не используется для рекламы, не продаётся и не служит для оценки вас как человека.

Кому уходят данные

Данные лежат на сервере оператора в Москве. Видят их администратор мойки и, для заказов с подачей, водитель. Третьи стороны получают ровно столько, сколько им нужно для своей части работы:

Apple — при входе с Apple и чтобы доставить уведомление на айфон.
RuStore — чтобы доставить уведомление на телефон с Android, если вы их разрешили.
Яндекс и Google — при входе через них.
Telegram — при входе через него и когда мойка пишет вам в бот.

Прогноз погоды на главном экране мы берём у Норвежского метеорологического института (MET Norway, лицензия CC BY 4.0) по координатам мойки. Ваших данных он не получает.

Сколько мы это храним

Пока у вас есть учётная запись. Удалили её — всё личное стирается сразу, см. ниже. В резервных копиях сервера удалённое лежит ещё до 90 дней в зашифрованном виде, потом исчезает окончательно.

Как удалить учётную запись

В приложении: откройте профиль, пролистайте до конца и нажмите «Удалить учётную запись». Приложение покажет, что именно исчезнет, и попросит подтвердить.

Что происходит сразу после подтверждения:

вы выходите из приложения на всех своих телефонах;
стираются имя, почта, номер телефона, машины с номерами, адреса подачи, комментарии, переписка с ботом, уведомления и адреса телефонов для них, заметки администратора, заметки и фото о повреждениях машины, текст отзывов;
будущие записи отменяются, а место в расписании освобождается;
бонусы и остаток абонемента пропадают: если у вас оплаченный абонемент, сначала используйте его или позвоните нам;
если вы входили с Apple, мы отзываем этот вход у самой Apple.

Что остаётся и почему. Прошедшие записи остаются в учёте мойки без имени, машины и адреса: день, услуга и сумма; оценки остаются без текста. Это нужно, чтобы сходилась выручка; связать такую запись с вами уже нельзя.

Если вы пользовались только сайтом или ботом — позвоните по номеру +7 499 647-75-35, напишите в Telegram или оператору на shecshuev@yandex.ru: удалим то же самое в течение трёх рабочих дней. Причину спрашивать не будем.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить исправить их или удалить, а также отозвать согласие на их обработку. Пишите оператору на почту или звоните по контактам ниже.

Дети

Приложение рассчитано на взрослых: записаться на мойку и оплатить её может человек с водительскими правами. Мы специально не собираем сведения о детях.

Если что-то изменится

Новая редакция появится на этой странице, и дата вверху поменяется. Если поменяется что-то существенное — скажем об этом в приложении, а не тихо.

Вопросы

Звоните на +7 499 647-75-35, пишите в Telegram или оператору на почту shecshuev@yandex.ru. Страница поддержки — spacewash.uxcode.agency/support.html.